葬儀相談される方の心情に配慮したい！
弊社は事前のご相談を経て、ご葬儀のご依頼いただくことが多いです。
葬祭事業に参入した約10年前から「事前相談5万円割引」を前面に打ち出してきました。
当初は「終活」という言葉も今ほど一般的ではありませんでした。
そのため、「実際に葬儀会館を見て、事前相談しよう」というお気持ちなっていただく一つのきっかけになればとの意図がありました。
今では各社が「5万円割引」を謳うようになり、新規参入の私たちの取り組みに老舗葬儀社さんも追随してくれています。
そのような業界の足並みが揃う状況になると、事前相談を躊躇していた生活者の背中を押すことにつながります。
「葬儀で後悔する人を減らしたい」と始めた私たちにとっても、非常にありがたく、良い流れだと認識しています。
近年は終活に取り組む方も珍しくなくなりました。
「自分や家族の最期に正面から向き合う」「葬儀は自分たちらしく」といった理由で、ご相談に積極的な方が増えています。
事前相談をすることで得られる利点としては、葬儀への不安や疑問を解消できることがあります。
多くの生活者は葬儀に対して何かしら不安や疑問を抱いています。
正しい情報を、きちんと整理することで問題が解消されることは多いです。
ご相談の中で、特に不安と感じられる項目に葬儀費用があります。
事前に想定される費用を把握することは、生活者の精神的負担軽減のためにも大きなメリットです。
また、「もしもの時」に自分たちが何をすべきか知っていること、流れを見通せていることで、故人様とのお別れに集中できるようになります。
ちなみに、各葬儀社が「事前相談５万円割引」を大きく標榜するようになると、どこの葬儀社も同じ感じに見えてしまうかも知れません。
もちろん、葬儀社は会社ごとに理念やビジョンが異なっているので、どこが一番合っているか見極める必要があります。
資料請求や事前相談をすることによって葬儀社のサービスレベル、スタッフの対応、式場の規模・雰囲気、料理や会葬品の品質は自ずと見えてきます。
事前相談をする上でのハードルとなるのが、大切な人が病気と闘っている最中に葬儀の相談をする後ろめたさです。
「相談したいけど、相談したくない」といった葛藤も十分理解しております。
加えて、人によっては「死」を実感することで気持ち的に落ち込むこともあり得ます。
そのため、式場でお話しするのに抵抗がある方は、大分市金池南のコレジオ大分２階ある事前相談サロンでご対応しております。
以上のように、葬儀の相談にはエネルギーが必要で、良い面も悪い面もあります。
ただ、そんな重要な場面である事前相談だからこそ、心境の変化に配慮しつつ、葬儀について具体的なイメージができるよう工夫しています。
時間をかけ、入念に打ち合わせすることにより、より満足度の高いご葬儀に近づけます。
ぜひ一社だけでなく、お気持ちと時間の都合の許す限り、各葬儀社を回って比較検討していただきたいと思います。
そして、「後悔しない」というネガティブではなく、「理想を叶える」というポジティブな発想でご葬儀と向き合っていただけるよう私たちもお手伝いしてまいります。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
家族葬の判田台会館
大分県大分市判田台北４丁目１-３
097-597-4813
●備庵コールセンター
0120-01-8768
家族葬の備庵【牧・下郡】
大分県大分市下郡１６８６-２
097-547-7995
家族葬の備庵【山津】
大分県大分市山津町２丁目５-６
097-578-9494
家族葬の備庵【別府・船小路町】
大分県別府市船小路町４-６
0977-76-5618
家族葬の備庵【別府・堀田】
大分県別府市堀田７-１
0977-75-8768
家族葬の備庵【みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1
0120-06-1357