スタッフ日誌 ： 074 大分 判田台会館本館 一般葬
【大分 判田台会館本館 参列者52名】
一年前にも当社をご利用いただき、その時も私が担当をさせて頂いておりました。
喪主様、ご家族様も私を覚えてくださっており、「安心しました。また、よろしくお願いいたします」と、お言葉をくださり、感謝の思いと、しっかりと努めなければという責任を感じました。
故人様が急にお亡くなりになられたため、ご家族の皆様が大変動揺されておりました。
打ち合わせも、以前のご葬儀をもとに進めていきました。
「本館だと、広すぎる感じがして...」と、おっしゃられておりました。
お参りの人数やご親族様も、あまりお変わりがないことを確認し、県外の親族様が式場に複数お泊りになるとも伺いました。
『本館でお式をされた方がいいと思います』と、ご説明させていただき、ご納得してくださいました。
式場で、スタッフと相談しながら祭壇、椅子、生花スタンドなど、配置を変えながらセッティングをいたしました。
ご自宅から、故人様をお連れし、ご家族様に式場をご確認いただきました。
「祭壇の花が、写真よりいいですね。席の配置もよくって、式場全体がまとまっている感じがします」と、大変喜んでいただきました。
広く感じる、というご不安が解消できたご様子で安心いたしました。
喪主様がお通夜、ご葬儀を通して、地区の方を大変気遣っておりました。
私どもも、喪主様にお声がけしながら、お手伝いをさせて頂きました。
式場の席のご案内、焼香のご案内などがご心配だったようでしたので、受付の際に確認、ご説明をいたしました。
出棺まで問題なく進めることができ、喪主様も安心したご様子でした。
県外からのご親族様が数組いらっしゃり、「ゆっくり式場で休めたといってました。本館をすすめてくれてありがとうございました」と、喪主様におっしゃっていただけました。
今回、ご家族から「本館が広く感じる」という貴重なご意見を頂きました。
今後も、私たちが考えて動くことで、ご家族様の不安の解消となるよう努めて参ります。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
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大分県大分市判田台北４丁目１-３
097-597-4813
●備庵コールセンター
0120-01-8768
家族葬の備庵【牧・下郡】
大分県大分市下郡１６８６-２
097-547-7995
家族葬の備庵【山津】
大分県大分市山津町２丁目５-６
097-578-9494
家族葬の備庵【別府・船小路町】
大分県別府市船小路町４-６
0977-76-5618
家族葬の備庵【別府・堀田】
大分県別府市堀田７-１
0977-75-8768
家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1