スタッフ日誌 ： 023
【大分 判田台会館中ホール 参列者32名】
打ち合わせの際、喪家様は、金額の事を心配され身構えている様子でした。
順番にご説明をさせていただく中で、当社のプラン内容や、金額についても細かく説明する事に気を付けました。
初めは小ホールでお式させていただくことに決まりましたが、当日になり中ホールに変更したいと申し出がございました。
当日に中ホールでのお式がなかったこともあり、会社に相談し、式場の変更をいたしました。
スタッフで、相談しながらお式に間に合うように、ご家族様にご迷惑をおかけしないように、急いで移動、準備をいたしました。
中ホールで、ご家族がゆっくりとお過ごしになられる様子を見ることができ、スタッフ一同安心いたしました。
ラストメイクも大変喜んでいただきました。
男性のご家族様から料理がとてもおいしい、家族の集まりでも利用したいというお言葉を頂きました。
参列者の中には、初めて当社にご来館いただいた方もいらっしゃり、会館のつくりを気に入っている様子でした。
初めて来られた方から、場所がわかりにくいので案内看板を増やしてほしいというご指摘も頂きました。
大分市内の方でしたら、会館近くの施設の説明で見当をつけてきていただけますが、大分市外から来られる方や、
お車をお持ちでない方へのご説明や地図などの配慮を今後も考えていかなければと感じました。
打ち合わせにおいてだけでなく、事前相談においても価格や祭壇、セット内容について不安に思う方が多くいらっしゃると思います。
今回のように、当社でのお式の内容、式場を知っていただくことでご安心いただき、ご満足いただけるよう努めてまいります。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
家族葬の判田台会館
大分県大分市判田台北４丁目１-３
097-597-4813
●備庵コールセンター
0120-01-8768
家族葬の備庵【牧・下郡】
大分県大分市下郡１６８６-２
097-547-7995
家族葬の備庵【山津】
大分県大分市山津町２丁目５-６
097-578-9494
家族葬の備庵【別府・船小路町】
大分県別府市船小路町４-６
0977-76-5618
家族葬の備庵【別府・堀田】
大分県別府市堀田７-１
0977-75-8768
家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1