スタッフ日誌 ： 017
【大分 判田台会館本館 参列者80名】
お式は順調に進めることができ、喪家様から感謝を頂きました。
祭壇に飾られる花がすべて生花であることに驚いていらっしゃいました。
お写真もよくできたと喜ばれていました。
お葬儀の日程が月曜日になり、お通夜よりも参列者が少なくなってしまいましたが、祭壇の花を皆さまでお花を手向けていただき、にぎやかに送ることができ、喪主様も大変喜んでいらっしゃいました。
参列された方にも判田に、こんなにいい式場があるとは知らなかった、互助会を解約すると言っておりました。
しかし、反省点が多い施行となりました。
足が不自由なご家族様がいらっしゃいました。
「車椅子をご用意しましょうか？」とお声をおかけしましたが、「大丈夫です。」とご遠慮され、ご用意をしませんでした。
その様子を見ていた先輩が、車椅子を用意してくださり「どうぞお使いください。」と、誘導してくださいました。
お声掛けだけでは、不十分であることを実感いたしました。
ほかにも、コーヒーサーバーの不具合、冷蔵庫の不調がありました。
周りのスタッフにも協力してもらいながら、小さなトラブルもお客様より先に気付けるよう、また、迅速に対応できるように心がけていきます。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
家族葬の判田台会館
大分県大分市判田台北４丁目１-３
097-597-4813
●備庵コールセンター
0120-01-8768
家族葬の備庵【牧・下郡】
大分県大分市下郡１６８６-２
097-547-7995
家族葬の備庵【山津】
大分県大分市山津町２丁目５-６
097-578-9494
家族葬の備庵【別府・船小路町】
大分県別府市船小路町４-６
0977-76-5618
家族葬の備庵【別府・堀田】
大分県別府市堀田７-１
0977-75-8768
家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1