スタッフ日誌 ： 001
【大分 本館 参列者60名】
喪主さまは、葬儀の流れを把握しておりましたが、どれくらいの方が参列してくださるのか把握できてないようでした。
そのため、葬儀の参列者が喪主さまの予想以上になってしまい、担当としてヒアリングが足りなかったと感じました。
当社で連携をとり、お料理（おとき膳、おとし善）の追加対応ができましたので、喪主さま、ご親族さまにご迷惑をおかけする事なく対応することができました。
ご質問を聞くだけではなく、丁寧に確認していくことを心掛けていきます。
【大分 お別れルーム 参列者4名】
ご家族様から式場の場所についてや、納骨についてのご相談、ご質問をたくさん伺いました。
故人様が長く別府にに住んでいたため、別府でご葬儀をしたいというご希望がありましたが、ご家族様の考えで大分でのご葬儀となりました。
大分でのご葬儀にはご納得して頂けておりました。
納骨は故人様の遺志を尊重し別府に、とご葬儀後に教えていただきました。
打ち合わせの時に、改めて故人様のことを想い、悩まれるご家族様が多くいらっしゃいます。
悩まれて、ご相談を重ねた分だけ、ご家族様、ご親族様の想いがつまったご葬儀になるのでは、と感じることができるご葬儀でした。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1