葬儀社紹介サイトの落とし穴。
家族葬の判田台会館と家族葬の備庵にいただくご葬儀に関するお問い合わせ電話の８割以上は私が対応しております。
葬祭業に従事してからの数年はほとんどのご依頼の搬送からお打ち合わせを担当していました。
大分のご葬儀の実際については多少は理解しているつもりです。
ただ、私どもが年間にお手伝いするご葬儀は800組を超えます。
年間施行300組を超える頃から、これまでのような対応が難しくなりました。
しかし、今でも他のスタッフがお打ち合わせ状況を即座に共有してくれるようになっています。
そこで感じるのは、以前にも増して金額だけで比較検討しようとする方が増えていることです。
インターネット上で「葬儀」と検索すると膨大な情報がヒットします。
実際に現場でご遺族と接する立場からすると明らかにミスリードと言える記述も散見されます。
私たちのような地場に根ざした専門業者以外にも、ネット集客だけで実際の施行は葬儀社に丸投げするウェブ制作会社なども参入している状況です。
何を選ぶか、何に価値を感じるかは人それぞれです。
ただ、金額だけで選択するのなら絶対に地場の業者に依頼すべきです。
なぜなら、インターネットの紹介サイトは送客手数料で運営されています。
実際に「葬儀 大分」「家族葬 大分」と検索していただくとと上位に表示されるのは紹介サイトの広告だと思います。
当然ですが、この広告宣伝費はご家族が支払う葬儀費用から捻出されています。
お恥ずかしながら、弊社も過去には紹介サイトに登録していた時期もあります。
一番多い時には６社でした。
そのため紹介サイトの裏側、実態というのもよく知っています。
葬儀のご紹介を受けて実際に死亡地へお迎えに行くのは私たち。
紹介サイトはあくまで入り口にすぎません。
「追加費用一切なし」と謳っている会社は堂々と「受注後のアップセールスはご自由に」というスタンスです。
なので最近は消費者トラブルに発展するケースも少なくないようです。
ちなみに葬儀社がネット会社に支払う紹介手数料は20%から30%です。
例えば50万円前後の葬儀プランであれば、15万円ほどが紹介サイトに流れているわけです。
僧侶派遣サービスの実態も同様です。
これらを「心無いビジネス」と否定するのは簡単ですが、私は地場の葬儀屋さんが信用されていない事も反省すべきだと考えています。
そういったことも踏まえて、このブログでも正直に情報発信をしているわけです。
いま全国的に広告だけで集客する紹介サイトが増えてきて、広告料が高騰しているそうです。
それに伴い、受注をするための販促費捻出のため葬儀社からサイトに支払う手数料も上がっています。
そのため、地場で実績があり、自社でご依頼をいただける葬儀社は提携自体を止めるところが増えているといいます。
そして、残った葬儀社や新たに提携を模索する葬儀社はクオリティや評判が良くないところばかりになっているとサイト運営者が嘆いていました。
私たちは紹介サイトに支払うくらいなら、ご家族に還元させていただこうとの思いで価格の設定をしています。
ご覧いただければお分かりの通り、大分市・別府市エリア最安値で運営しております。
生活保護受給世帯や困窮者からのご依頼では事情によってプラン金額を崩してもお手伝いさせていただいております。
一見、安く見えるだけの紹介サイトに負けないように、ファインの家族葬を知っていただくように頑張っていきたいと思います。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
家族葬の判田台会館
大分県大分市判田台北４丁目１−３
097-597-4813
●備庵コールセンター
0120-01-8768
家族葬の備庵【牧・下郡】
大分県大分市下郡１６８６−２
097-547-7995
家族葬の備庵【山津】
大分県大分市山津町２丁目５−６
097-578-9494
家族葬の備庵【別府・船小路町】
大分県別府市船小路町４−６
0977-76-5618
家族葬の備庵【別府・堀田】
大分県別府市堀田７−１
0977-75-8768
家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1